Chính sách giao hàng

Áp dụng từ: 10/08/2026

1. Phạm vi giao hàng

HGTG công bố giao hàng toàn quốc, tùy tình trạng còn hàng, khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển và điều kiện riêng của từng sản phẩm.

2. Thời gian dự kiến

• TP.HCM: khoảng 1-2 ngày sau khi đơn được xác nhận.
• Tỉnh/thành khác: khoảng 2-6 ngày tùy khu vực.

Thời gian trên là dự kiến và có thể thay đổi do thời tiết, cao điểm, khu vực xa, sự cố vận chuyển hoặc nguyên nhân khách quan. Khi có chậm trễ đáng kể, HGTG sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển và thông tin cho khách theo dữ liệu liên hệ của đơn.

3. Phí giao hàng

Phí giao hàng được xác định theo khu vực và phương thức thanh toán, và được hiển thị trong bước đặt hàng trước khi khách gửi đơn.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách nên kiểm tra tình trạng bao bì, số lượng và mã sản phẩm khi nhận. Nếu có dấu hiệu giao sai, thiếu, rách/vỡ bao bì hoặc hư hỏng do vận chuyển, khách nên chụp ảnh/video tại thời điểm nhận và liên hệ HGTG sớm để được xử lý.